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행정일반

공무원이라면 알아 두어야 할 상황별 트러블 방지 테크닉070621

작성자관리자 작성일2009-09-22

4199공무원이라면 알아 두어야 할 상황별 트러블 방지 테크닉070621-jp.hwp [34816 byte] [다운로드 : 814]

공무원이라면 알아 두어야 할 상황별 트러블 방지 테크닉070621 기본정보

대륙	아시아 일본
출처
키워드	공무원, 대응, 민원
등록일	2009-09-22 11:52:06
최종수정일	2024-04-20 15:01:20

 

공무원이라면 알아 두어야 할 상황별 트러블 방지術

  “자신감이 없는 사람일수록 상대의 기분을 거슬리지 않게 한다. 이것이 능숙한 대응이라고 틀리게 생각하고 있는 사람들이 많다” 라고 시정촌아케데미 객원교수인 오오츠카 야스오 씨는 말한다. 당연하지만 자신의 일에 정통 확실하게 대응하면 어떤 사람과 만나더라도 트러블 방지의 대 전제가 된다. 주민, 업자, 의원, 메스컴 등 케이스 별로 나누어 위기관리 측면에서 “대응방법”을 생각해 본다.

 

* 자세한 내용 첨부 문서 참조

4199공무원이라면 알아 두어야 할 상황별 트러블 방지 테크닉070621-jp.hwp [34816 byte] [다운로드 : 814]