의료관광 (Medical Tourism)
싱가포르 정부는 국가경제발전 전략사업으로서 미래 성장산업으로 각광받고 있는 ‘보건의료’ 집중.
․ 의료중심지(Medical Hub)를 목표로 [Singapore Medicine Initiative Plan]에 기초하여 3단계 전략
1. 최첨단 바이오 의료산업 육성하는 ‘바이오폴리스(BioPolis)'의 건설
- 이를 위한 세계적 제약회사의 R&D 센터 유치
2. 의료기관의 최첨단기술 제공
- 국립심장센터, 국립암센터 등 전문 의료기관의 전문성 향상
3. 서비스의 질 향상을 통해 환자에게 신뢰감 부여와 높은 수준의 보건의료서비스 제공이 가능한 ‘브랜드’확립
- 세계적인 의료기관과 제휴관계를 체결
이에 맞추어 2003년 10월 20일 싱가포르관광청(STB)과 경제개발청(EDB), 국제기업싱가포르기관(IE Singapore)이 공동으로 “Singapore Medicine" 출범. 의료관광 발전
Singapore Medicine의 의료관광 주요 역할
① 세계 각국에 싱가포르의 선진화된 의료체계와 서비스를 알리는 복합 에이전시
② 해외지사에 ‘Healthcare'부서를 신설하고 싱가포르의 의료시스템과 각 여행사를 연계한 ‘건강여행패키지’ 등의 상품개발 지원
③ 비자규정 및 광고안내분야 담당. 국외환자 방문숫자 증가에 초점을 맞춤.
④ 타국가에 건강, 예방관리, 대체의학 분야 광고 및 마케팅 집중
추진기관 및 분장업무
․ 싱가포르경제개발청(EDB): 신규투자촉진과 의료산업확대
․ 싱가포르관광청(STB): 해외에 의료마케팅 및 해외채널구축
․ 국제기업 싱가포르(IE Singapore): 싱가포르 의료관련 종사자들의 해외진출
목표 및 기대 효과
- 외국인 환자유치를 통한 고수익 창출
- 의료서비스를 받은 외국인 환자가 인근관광지에서 요양을 하고 관광도 할 수 있도록 하는 비즈니스 모델로 의료사업과 관광사업을 모두 발전시킬 수 있는 시너지 효과 창출
- 2012년까지 목표: 백만 환자를 매년 유치
- 2012년까지 38억달러의 수입 목표 및 GDP 1퍼센트 (15억 달러) 성장
- 새로운 일자리 1만 3천개 창출
추진 주요 전략
- 싱가포르관광청 관할하에 건강진단관광투어: 관광과 의학혜택을 함께 즐기기 원하는 고객 대상
- 질좋은 서비스: 환자가 오면 담당직원이 공항에 마중.
- 치료가 길어질 시 체류 허가기간도 병원이 자체 연장. 의료서비스는 Five Star (최고급) 호텔기준 제공.
- 민간병원 직원은 관광가이드 자격증을 보유.
- 환자가족에게는 환자가 입원중인 기간동안 관광서비스 제공.
싱가포르 내 의료관광객 수
(단위: 만명)
• 자료참조: Singapore Tourism Board, 2007
관할 병원: 5개의 해외환자서비스센터와 8개의 보건의료기간 중심으로 운영
· Raffles Hospital: Raffles International Patients Center
· National Healthcare Group: International Patients Liaison Center
· Singapore Health Services: International Medical Service
· Pacific Healthcare Holdings: International Medical Assistance Centre
· Johns Hopkins-Singapore International Medical Centre
· Parkway Group Healthcare: Medical Referral Center
· Mount Alvernia Hospital: International Patients Service Center
· East Shore Hospital
· Thomson Medical Centre
· Mount Elizabeth Hospital
· Gleneagles Hospital
· Pacific Healthcare Holdings
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